电脑寄出半月未收到,申通五千元电脑仅赔一千元

摘要:快递员:对快件没印象 快递公司:按规定最多赔千元
晨报96101热线新闻 (记者 李显峰)
客户通过申通快递从江西发出快件,但历经半月之久,北京海淀区的吴先生仍未收到。昨天,北京申通的快递员称已将快件发出,但无法解释公司为何没有收到回执单。吴先生怀疑…

市民吴先生说,朋友快递给其的电脑至今未收到,监控显示一名申通快递员于15天前将快件取走,他怀疑快件被私吞。昨天上午,吴先生来到申通快递杏石口店讨说法。当事快递员称无法解释此事。店内负责人证实此事,但无证据证明快件被员工私吞,因寄件人未保价,最多只能赔偿其1000元。

日前,安丘的刘先生反映,两个多月前,他通过申通快递公司向杭州的客户发了一批货,没想到客户至今都没收到那批货。因为刘先生当时没保价,价值1.1万余元的货,快递公司只承诺赔偿2000元,这令他难以接受。客户称没收到货,而申通快递员称已将货送达,那货到底去哪了?2月6日,记者了解到,此事至今仍没进展。

  快递员:对快件没印象 快递公司:按规定最多赔千元

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寄货物不知去向

  晨报96101热线新闻 (记者 李显峰)
客户通过申通快递从江西发出快件,但历经半月之久,北京海淀区的吴先生仍未收到。昨天,北京申通的快递员称已将快件发出,但无法解释公司为何没有收到回执单。吴先生怀疑快件被员工私吞,但遭对方否认。

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刘先生从事灯丝制造生意,有自己的企业。2016年11月23日,他通过申通快递将一批灯丝发给杭州的客户,正常情况下,对方两三天就能收到货。可一周后,客户打来电话说,仍未收到货。“这是个重要客户,合作了很多年。”刘先生说,他非常重视此事,立即前往寄件的申通快递安丘分公司了解情况。对方说,货物是在杭州出的事,让他联系杭州的申通快递公司,一直没给答复。刘先生查阅物流信息,显示货物已在杭州落地并已签收。

  昨日吴先生称,3月3日,家属通过申通快递从江西寄出一份快件,但事隔半月他迟迟未收到。据吴先生讲,快件寄的是一台联想笔记本电脑。“去年公司刚配给我的,里面有很多重要资料。”吴先生称,一连十多天过去了,他连电脑的影子都没见到。“我查了申通快递网上的快递单记录,
我的单子3月6日就到北京申通杏石口店了”。后来,他多次打申通快递的电话,“每次都说会去查,但到现在也交不出东西来”。

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刘先生说,他去了好几趟杭州,想与当地的申通快递公司商讨处理此事,对方却说他应与派件公司申通快递安丘分公司协商。“最后的结果是杭州发件的快递员赔1000元、他们公司赔1000元了事。我的货价值1.1万多元,我不能接受这个赔偿。”刘先生认为,是快递公司出的错,对方应承担全部赔偿责任。

  昨天下午,记者与吴先生来到北京申通杏石口店。该店金经理调出3月6日的监控视频,视频显示:当天8时29分,一名员工将角落的一只黄色包裹取出,放到一只装满快件的编织袋上,10秒钟后,该员工将黄色包裹和编织袋一起搬走。

吴先生说,本月初,寄件人将一台价值约5000元的联想笔记本电脑通过申通快递给他,内含重要资料。正常情况下,快件应于3天内送达,“但都半个月了,还没到”。吴先生多次致电申通快递询问未果,便前往杏石口店内查看监控录像,“快件很早就到北京了,被一个快递员给提走了”。吴先生怀疑快件被快递员私吞。

发件员称已送到

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